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卖车测评:瓜子二手车、人人车和优信哪家强?

类别:网友评车 日期:2018-3-18 13:37:10 人气: 来源:

  以前卖车都去传统二手车市场,黄牛、车商总是借着消费者不懂行,利用、、欺诈等不良手段来赚取差价,卖车、买车双方体验都不是很好。真实车况如何与价格是否公允成为二手车交易的两大关键痛点,买卖双方信息不对称也成为制约二手车市场快速爆发的最大阻力。近两年的二手车电商以大量广告进行快速市场教育,品牌化的运营带来了更多信任,越来越多的车主和买家都开始选择互联网平台进行买卖。目前市场上最强最有代表性的三家二手车电商做体验,他们分别是瓜子二手车、人人车与优信二手车,在车辆检测、估价与成交等方面三家基本上也处于行业前列。尽管想要体验评估师检测是否专业、给出的报价是否公允合理、以及平台买家的活跃情况究竟如何,需要经历预约卖车、上门检测、买家上门洽谈等一系列环节,但是小编为了给大家带来相对真实客观的结论,决定去亲测,给广大卖家车主一个靠谱的攻略!

  小编先给大家汇报下已知的车辆真实情况:车主为小编亲属,2015年9月入手的奥迪 Q5,当时购买时为18寸轮毂(原厂标配系19寸轮毂),车主是摄影爱好者,喜爱自驾游,在4S店保养均有记录可查,无事故。曾在买回来2个月左右自驾去了贵州走山,因途中多次树枝轻微刮擦,自驾结束后就抽空给爱车在4S店做了全漆。

  【第一步:预约卖车检测】本次卖车小编全部都是采用的填写信息预约卖车。一般填写信息之后,平台客服会回电,确认填写信息,预约看车评估具体时间。其中:瓜子二手车直卖网瓜子二手车的卖车页面,结构清晰,点击免费咨询则弹出电话选择是否拨打,这是一种预约方式。另一种是笔者选择的,填写手机号码,进入填写车辆信息,品牌车系,上牌时间、行驶里程、验车地址。这种方式非常快捷,节省了很多电话预约的确认时间,体验很好。在2分钟后,客服人员与小编进行初步沟通并预约了第二天的上午 10 点进行现场评估检测。特别要强调的是,瓜子二手车只能预约当天或隔天的测评。人人车人人车的主页面,实际功能与瓜子一样,为400咨询电话,点一下发现是可以拨出的,界面没有瓜子友好,填写电话后,进入车辆信息,需要填写的内容比瓜子更加详细,对于客服的再次确认减少了大量时间,可是对于消费者而言,填写有点多。在品牌车系上,人人车的车款划分细致。人人车的客服在5分钟之后,与我联络第二天下午两点上门检测。优信二手车优信二手车的主页面,实际功能与瓜子一样,没有填写电话,点一下直接进入车辆信息,与瓜子一样的车辆信息,多了一个上牌城市和出售城市,在品牌车系上,与人人车一样细致。但优信平台没有上门服务,可选择最近的门店进行检测估价。他们的APP上有电话抓取技术,所以填写完毕之后2分钟,客服就打来了电话。小结:预约页面体验、响应及时性、服务便捷性瓜子二手车:预约页面简洁、2分钟后回电、客服高效确认预约、评估师上门服务;人人车:预约页面繁杂、5分钟后回电、客服确认预约低效、评估师上门服务;优信二手车:预约页面简洁、2分钟后回电、评估师上门服务缺失、确认检测地点费时。

  本来想在地下车库验车,瓜子二手车直卖网的检测师怕地库光线不好,在露天,我还要开一段,本来我是有点不爽的,但是看到背着瓜子标识工作包的师傅准时到达,还辛勤的忙上忙下的检测后,面对专业的检测,顿时不再不爽了。漆膜仪检测后,主要以查看为主,和手机拍照,整个过程正好 30 分钟。检测师傅看着年轻,检测经验近三年,服务很客气周到,检测很仔细,检查出了车辆补全漆,以及我们将19寸轮毂换成了18寸,发动机边上有防冻液的轻微渗漏等问题。当时系统就做出了估价27.6 万,检测师傅还做出了耐心的,并表示车况不错,并主动询问,是否愿意进入保卖业务。对于瓜子保卖业务笔者有所耳闻,很感兴趣,可以提前拿到50%-80%的首付款,小编要是真的卖车还是很心动的。人人车

  人人车检测师也很准时,来了两个人,带着人人车的工作帽。一个人负责用漆膜仪检测全车,一个用手电等检查全车,整个检测查看约 20 分钟。检测师傅服务素养和专业度还是很好的,包括对全车做漆的细节都检查的很严谨,看出来我们把18寸轮毂换成了19寸,但未发现防冻液渗漏。同时,当小编询问人人车页面上关于二手车直卖节的三天包买业务时,评估师回答比较含糊,说让和销售再聊吧。评估师给的价格为30万,这个价格高于瓜子,小编还是很开心的。

  优信二手车的检测部实在有点小,地处比较偏僻,在一个居民楼下的私建民宅里,门脸小到不经意看广告牌真是不好发现居然是收汽车的。师傅没有工作服,基本也是以看为主,工具是漆膜仪和手机,没有隐理,大概用时 30 分钟。一直听说优信检测最差,体验也是如此。检测师傅比较年轻,人员素质较低,检测固化,很多问题都没问。譬如我们换了轮毂,从原厂的18寸换成了19寸,都没看出来。评估价格在三家中最低,为26.1万。

  小结:是否准时、检测专业度与水准瓜子二手车:准时到达、露天检测光线佳、遮挡号牌拍照隐私,发现补全漆、轮毂更换、防冻液渗漏等问题,耐心、专业水准最佳、后续业务熟练/推荐保卖业务。人人车: 准时到达、地库检测光线偏暗、遮挡号牌拍照隐私,发现补全漆、轮毂更换,但未发现防冻液渗漏问题;专业水准居中,但后续业务不熟练/不确认是否有包卖。优信二手车:车主上门检测偏僻、露天检测光线佳、未遮挡号牌拍照无隐私意识;检测未发现轮毂更换、补全漆、防冻液渗漏等问题,无耐心、专业水准低人质疑。

  首次估价情况:人人车检测师,人工经验估算给本人价格为30万元,为三者中最高。瓜子二手车检测师,按照智能系统估算给本人价格为27.6万元,报价居中。优信二手车检测师,按照二手车商系统给出价格为26.08万元,为三者中最低。尝试售卖,买家意向情况记录:小编先以30万元最高的评估价挂出售卖信息,三天内无人问津,后降至29万,依然无人问津。后报价28万挂出,仅有瓜子二手车平台多位买家约看车,约看时其中一位买家表示出强烈的购买意愿,并表示若再能便宜5千元到27.5万即愿意购买。人人车平台报价后,无论是30万还是28万,均一直无人问津,平台买家的活跃度实在令人怀疑。优信平台给出26.1万的最初出价后一周,收车价上调至26.8万元。小结:三家初始报价的精准度对比因小编旨在测评非实际卖车,分析拟参考27.5万作为最后的参照成交价来进行分析。总体看来,看来瓜子二手车的以大数据+人工智能的算价果然名不虚传,报价27.6万,与选定的参照成交价27.5万误差率已经小于1%,确实精准度要远远高于其他两家。人人车初始报价30万,与选定的参照成交价定价27.5万误差率高于8%。并且,同样的车,以同样的价格在瓜子和人人车平台售卖,显然人人车的平台规模还是不及瓜子,平台聚集的用户量显然不及瓜子,一直无买家响应。优信报价最低,车商来收车压价这个结果倒是不出所料,26.1万的初始报价,与选定的参照成交价定价27.5万,差价超过5%以上。

  经过一番测评之后,小编不得不说,目前二手车电商的确从服务、评估师检测和报价方面都改善了传统二手车交易的体验差的问题,尤其是瓜子二手车平台,评估师检测结果最接近真实车况、所出车价最为公允,既不像人人车报价那么高无人无津,也不像优信那样被猛砍,也的确是实现了“卖家多卖,买家省钱”。总体来说,电商的售车体验的确比传统的线下模式更好,服务更专业,品牌运营诚信度更高。

  

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