南都讯记者魏凯白云出租车公司昨日开通微信公众号，以后乘客遇到服务不好或者遗失行李等情况都可以在线反馈。
白云出租车公司表示，乘客可搜索白云出租集团(bytaxiweixin)公众号并关注，之后凡是在乘车过程中遇到任何服务问题或查找失物，都可以通过该公众号及时反馈，有专人跟进处理。同时，该公众号还有出租车从业资格培训、驾驶员培训、车辆维修保养、车位出租、车身广告等多项功能。
此外，白云出租车公司还设有专线电话快捷处理投诉，如乘客遇到不规范营运服务行为，可拨打24小时客服电线小时内有专人致电跟进处理，5个工作日内回复处理结果。
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